Oamenii sunt fiinţe foarte complexe. Conştiente de multe dintre nevoile lor, sunt foarte desprinse însă de elementele care le determină să aleagă cui să le spună sau în cine să aibă încredere pe drumul către atingerea propriilor obiective. De la mesaje subliminale, la modul în care percepem lumea şi interacţiunile la care luăm parte, toate aceste mici detalii influenţează modul în care ne construim şi ne dezvoltăm relaţiile cu cei din jur.

Suntem capabili să menţinem contracte şi înţelegeri, să urmăm un drum stabilit, însă valirizăm încrederea mai presus de orice formă de contract. Cum poate fi obţinută, de ce are nevoie, cum poate fi păstrată?

Şi mai ales, ce putem face zi de zi pentru a dezvolta relaţii de încredere cu cât mai mult persoane? Pentru că acest element stă la baza succesului fiecărei comunităţi a acestei specii. Iar o companie nu este altceva decât o comunitate care are nevoie de încrederea membrilor săi.

Recomandat pentru cei care vor să:

• gestioneze încrederea la nivel personal
• încurajeze relaţiile prin comunicare deschisă
• menţină un nivel ridicat de încredere la nivel de echipă/grup

Vorbitul în public este considerat o artă. Şi pe bună dreptate. Deşi toţi avem această abilitate, de cele mai multe ori nu o cultivăm ci îi punem oprelişti. Bariere care ţin de fricile noastre, de teama de a fi judecaţi, de a fi consideraţi mai puţin decât suntem. În egală masură, conexiunea minte-corp este una extrem de puternică şi perfect naturală. Tocmai de aceea, este important ca orice training de public speaking să o ia în considerare şi să trateze subiectul în întregimea sa. Cursul de Public Speaking ne poartă prin metode de diminuare a tracului, tehnici de reglare a respiraţiei şi gestionare a emoţiilor. Urmează apoi metodele prin care putem obţine un impact mult mai mare folosindu-ne de abilităţile propriului corp dar şi de tehnici care sunt menite să ne uşureze întregul proces şi să creeze efectul dorit în rândul audienţei.

Recomandat pentru cei care vor să:

• gestioneze fricile vorbitului în public
• înveţe metode de prezentare atractive
• folosească abilităţile corpului pentru a transmite încredere
• căştige mai uşor atenţia oamenilor

Creştem şi învăţăm cu ajutorul poveştilor. Ele ne modelează şi ne transmit primele învăţături. Tot prin intermediul lor înţtelegem noţiuni teoretice depre comportament, atitudini, visuri şi fenomene care depăşesc uneori capacitatea noastră de conceptualizare teoretică.

Poveştile sunt cele care pot transforma o prezentare de business într-o expunere care stârneşte interesul tuturor sau un discurc sec într+unul care poate motiva puternic oamenii din audienţă. Înţelegerea mecanismelor şi dinamicii oferite de storytelling va ajuta participanţii să livreze mesaje motivaţionale şi de business într-un mod puternic şi eficient, indiferent dacă vorbitorul îşi doreşte promovarea brandului, vânzarea unui produs, sau împărtăşirea unei viziuni cu alţi angajaţi.

Recomandat pentru cei care vor să:

• transforme prezentările plictisitoare în comunicări atractive
• înveţe cuvinte sau formulări cu impact puternic
• menţină publicul atent indiferent de mesajul prezentat

Problemele deosebite au nevoie de rezolvări ingenioase. Creativitatea şi inovaţia sunt esenţiale în astfel de cazuri. Instrumentele acestui curs învaţă participanţii cum să descopere adevăratele surse ale problemelor, cum să identifice obiectivele cu adevărat importante, cum să parcurgă paşii unui brainstorming eficient, care sunt resursele necesare şi cum să obţină trecerea de la idee la succes.

Inovaţia este condiţia esenţială pentru performanţă. Acest training transformă conceptul de creativitate într-un instrument uşor de folosit pentru a trece la următorul nivel al performanţei. Ultimii ani ne-au demonstrat că nu doar cei din industrii creative au nevoie de creativitate şi că ea este unul dintre cei mai mari diferenţiatori în ziua de azi. Avem o veste bună - ca orice muşchi, se poate exersa!

Recomandat pentru cei care vor să:

• să folosească corect brainstormingul în procesul de inovaţie
• identifice resursele necesare în evoluţia unui proiect
• aplice metode pragmatice pentru alegerea celor mai bune soluţii

Bun, rău, corect, greşit, salvat, condamnat, eficient, darnic, răzbunător, victimă, agresor, toate acestea sunt adjective pe care ni le dăruim cu stoicism, fără să ştim că este un joc vechi de când lumea. Ceea ce nu ştim este că toţi suntem ok în esenţă. Şi toţi ne poziţionăm în eroi salvatori, victime sau agresori, în funcţie de tiparele de personalitate. Că suntem îndreptăţiţi sau nu să facem asta, este doar o justificare.

Acest traing aruncă lumină asupra relaţiilor interumane şi arată cu degetul comportamentele aferente diferitelor părţi de personalitate. Părinte, copil sau adult, fiecare trăieşte în noi şi neconştientizat, produce pagube în relaţionarea cu ceilalţi. Atunci când ştim să îi vedem şi să îi ascultăm, vedem dincolo de condiţionări şi programe defectuoase. Nu este o soluţie magică, este conştientizare şi practicarea comunicării în mod sănătos.

Recomandat pentru cei care vor să:

• înţeleagă mai bine comportamentele lor dar şi ale celorlalţi
• gestioneze situaţii dificile şi să susţină relaţiile cu clienţii
• decodeze reacţiile oamenilor din jur prin intermediul teoriei învăţate

Bazat pe o teorie premiată şi dezvoltat pentru a fi utilizat de NASA în selecţia de astronauţi şi team building, acest model a fost utilizat pe scară largă în SUA, Europa Continentală, Oceania şi Japonia.

Profesioniştii în comunicare Process Communication nu etichetează oamenii. În loc să vorbim despre "tipuri de oameni" discutam "tipuri în oameni". Arătăm că există şase tipuri de personalitate de bază şi cu toţii avem în fiecare parte din fiecare tip. Abilitatea este de a şti să folosiţi aceste tipuri diferite pentru a deveni flexibili în stilul dumneavoastră de comunicare şi management. Fiecare tip de personalitate de bază are un limbaj unic şi dacă dorim ca oamenii să asculte, trebuie să vorbim limba lor.

Modelul a fost validat de aproximativ 1 milion de profiluri completate. Process Communication Model foloseşte astfel instrumente practice care permit identificarea în timp real a trăsăturilor de personalitate, nevoilor psihologice, comportamentului sub stres şi factorilor care influenţează deciziile celor cu care interacţionăm. Modelul conţtine 6 tipuri de personalitate prezentate în fiecare dintre noi, asemenea etajelor unui bloc, însă aşezate în ordine diferită şi la instensitate diferită. Primul nivel este baza personalităţii şi reprezintă atât componenta cea mai puternică, dar şi tipul de limbaj preferat. Pentru a accesa comunicarea eficientă cu alte tipuri de personalitate avem nevoie să luăm un "lift" către nivelurile superioare. PCM favorizează dezvoltarea abilităţilor de: Comunicare eficientă, Conflict Management, Vînzări, Negociere, Managementul oamenilor, Profilare a personalităţilor, Public speaking.

Recomandat pentru cei care vor să:

• identifice tipuri de personalitate prin teoria PCM
• înţeleagă mai bine personalitatea proprie dar şi a celorlalţi
• îmbunătăţească procesul de comunicare indiferent de profilul de personalitate al partenerului